Entrega e rastreamento

• As encomendas são expedidas de segunda a sexta-feira (dias úteis).

• Receberá o rastreio por e-mail quando o seu pedido for enviado.
  

Alfândegas e impostos fora da UE

As encomendas enviadas para fora da UE (incluindo o Reino Unido e os EUA) podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos e taxas de manuseamento cobradas pelo destino. Estas taxas não estão incluídas na finalização da compra e são pagas pelo destinatário.

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Devoluções e trocas

Janela de retorno

Devolva a maioria dos artigos no prazo de 30 dias após a entrega para obter o reembolso. Os artigos devem estar sem uso, sem lavagem e na embalagem original com etiquetas .

Como regressar (Portugal)

• Entregue nos CTT (Loja, Ponto ou cacifo) ou utilize qualquer transportadora com tracking .

• Devoluções por mudança de ideias : portes por conta do cliente.

• Artigos com defeito/incorretos : cobrimos os portes de devolução.

Como regressar (fora de Portugal)

Utilize um serviço rastreado , inclua o número da sua encomenda e guarde o recibo até que o reembolso seja confirmado.

Trocas

Para um tamanho/cor diferente rapidamente , faça um novo pedido e devolva o original para obter um reembolso (evita esgotamentos).

Prazo de reembolso

Após recebermos/aprovarmos a sua devolução, os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original, normalmente em 3 a 7 dias úteis (os prazos bancários podem variar).

Artigos errados, danificados ou com defeito

Envie-nos um e-mail até 7 dias após a entrega com o número da sua encomenda e fotos ; substituiremos ou reembolsaremos e cobriremos qualquer envio.

Precisar de ajuda?

Dúvidas sobre entrega ou devoluções? Responda ao e-mail do seu pedido — estamos aqui para ajudar.